Samuel HÉRAUD - Directeur E-Commerce et Digital - Mama Shelter

  • 2 juin 2020
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  • Catégorie : Interview
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  • Auteur : Michèle BENETON
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Vos années Excelia en quelques mots

L'aboutissement d'un cursus scolaire semé d'expériences formatrices, d'opportunités et de belles rencontres.


Les débuts de votre carrière

Ma carrière débute par la destination "Paris" où j'ai découvert le monde du digital dans une start-up web puis en agence media. Fort de ces premières expériences, j'ai eu l'opportunité de rejoindre le groupe Club Med et de découvrir l'univers du Tourisme.

Voilà maintenant 10 ans que je travaille dans ce secteur d'activité où le digital joue un rôle prépondérant... à la fois dans les usages consommateurs (réservations, réseaux sociaux, avis, ...) mais aussi dans l'expérience digitale en hôtels et restaurants via l'un des meilleurs amis de l'homme : le mobile.


Le moment charnière de votre parcours

Le choix difficile de repartir sur un stage optionnel en dernière année, ce qui m'a permis de renforcer mes compétences et d'élargir mon réseau professionnel.


Votre poste actuel, vos missions

Je suis actuellement Directeur E-Commerce et Digital pour l'entreprise Mama Shelter, l'une des marques iconiques et lifestyle du groupe hôtelier Accor. Ma mission principale est le développement du chiffre d'affaires lié aux activités digitales de la marque. Pour cela, je m'appuie sur une équipe de 8 personnes qui pilotent et coordonnent l'ensemble des projets digitaux depuis le siège parisien. Mon périmètre couvre tous les aspects 360° du digital et du e-commerce : Acquisition, Réseaux sociaux, Website management, CRM, Analytics, Data, etc.


Votre plus bel accomplissement

 Sans aucune hésitation, mon plus bel accomplissement est mon parcours à l'international durant 6 ans où j'ai eu la chance de découvrir 3 pays différents (Singapour / Japon / Suisse) et de collaborer avec des équipes multi-culturelles. Un véritable accélérateur de carrière et de vie.


Pour vous, Alumni, qu’est-ce que c’est ?

Une opportunité de partage et d'échange entre promotions. 


Avez-vous des conseils à donner à nos étudiants, futurs professionnels ?

1°) Construisez et bichonnez votre réseau professionnel.

2°) Si vous en avez l'opportunité, alors partez en expatriation.

3°) Prenez des risques (calculés) et sortez de votre zone de confort. 

... tout en gardant toujours en tête vos racines et vos valeurs.


Un mot pour conclure ?

Une carrière ne s'improvise pas, elle se construit. À vous de jouer !

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